Política de envío
Nuestro principal objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío sin importar dónde te encuentres en Chile. Entregamos a todo el país, asegurándonos de proporcionarte los más altos niveles de servicio en cada etapa del proceso. El envío será gratuito siempre que se especifique en la oferta.
Plazos de entrega
El tiempo total de entrega se divide en 2 partes:
Tiempo de procesamiento (24 horas): Comprende la verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Puedes contactarnos durante este proceso al correo matutecommerce@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 50186109. Todos los pedidos son enviados al centro de despacho dentro de 1 a 2 días hábiles.
Tiempo de envío: Comprende el tiempo necesario para que tu pedido llegue desde el centro de despacho hasta tus manos.
Tiempos estimados de entrega según tu ciudad:
- Arica: 4 días hábiles
- Iquique, Calama y Antofagasta: 3 días hábiles
- Resto de Chile: 2 a 3 días hábiles
- Coyhaique: 7 días hábiles
- Punta Arenas: 9 días hábiles
Condiciones especiales
Durante eventos como Cyber Monday, Navidad u otros días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda. Te informaremos de cualquier retraso con anticipación.